为规范服务岗位人员工作行为，增强优质服务意识，提高工作效率，树立良好的社会形象，市住房公积金管理中心结合工作实际，近日制定出台了《服务岗位管理考核办法》。
《服务岗位管理考核办法》主要对归集、信贷、财务、档案管理等岗位工作人员施行量化测试，并引入社会评价机制。考核内容包括工作人员着装、接待服务对象、接听电话、办公场所清洁卫生、工作纪律等方面。中心设立考评领导小组，考评方式为日常检查与不定期抽查相结合。
考核基本分为每人300分，工作人员每月得分为满分的，给予300元奖励。扣分的，扣减相应奖励金额。同时《服务岗位管理考核办法》还规定，服务岗位的工作人员受有关部门、新闻媒体、服务对象点名表扬的，经考核小组认定，酌情奖励；服务岗位的工作人员受有关部门、新闻媒体通报批评及曝光的，扣除全分，取消当年评先评优资格及年终奖。
《服务岗位管理考核办法》主要对归集、信贷、财务、档案管理等岗位工作人员施行量化测试，并引入社会评价机制。考核内容包括工作人员着装、接待服务对象、接听电话、办公场所清洁卫生、工作纪律等方面。中心设立考评领导小组，考评方式为日常检查与不定期抽查相结合。
考核基本分为每人300分，工作人员每月得分为满分的，给予300元奖励。扣分的，扣减相应奖励金额。同时《服务岗位管理考核办法》还规定，服务岗位的工作人员受有关部门、新闻媒体、服务对象点名表扬的，经考核小组认定，酌情奖励；服务岗位的工作人员受有关部门、新闻媒体通报批评及曝光的，扣除全分，取消当年评先评优资格及年终奖。
