近日，市住房公积金管理中心采取八项措施，要求全体人员进一步增强服务意识，规范服务行为，以提高放贷额度、缩短办理时效、优化服务环境等八项措施为抓手，促服务水平全面提升。
一是提高贷款额度。目前房地产市场价格较高，现沿用2009年制定的住房公积金贷款标准已不能满足职工购房需求，社会保障作用受到限制。中心综合考虑职工收入水平、住房公积金沉淀资金规模等各方面因素后，上报市住房公积金管委会，建议提高贷款额度，以满足职工购房需求。二是加大放贷力度。自去年管委会确定基础装修贷款额度后，中心积极完善修订放贷程序，3月份实现5万元基础装修贷款额度试运行，目前已可正常放贷，进一步满足了职工的贷款需求。三是提高办理时效。中心在简化住房公积金退休提取手续的基础上，再次简化了职工偿还银行贷款本息提取手续。职工提出申请后，由中心逐月提取职工住房公积金账户金额，直接转至职工商业银行还款账户，节省了职工到中心办理提取以及到银行还款的时间。近日，中心再次通过一项决议，办理房产抵押的职工，不需担保人即可办理贷款，进一步简化手续，方便了职工。中心承诺：职工贷款手续五个工作日审结，支取手续两个工作日办结。四是严格落实《首问责任制》、《一次性告知制》等各项制度，进一步提高工作效率和服务质量，加强作风建设。五是实行领导值班接待制度。为进一步拓宽沟通渠道，了解职工需求，中心推行领导值班接待制度，妥善处理来访群众反映的问题和诉求，倾听并注意收集职工群众对住房公积金工作的意见和建议，确保各项工作规范有序开展。六是创造良好的环境条件。中心强调各科室要保持好环境卫生，尽量为办事群众提供一个舒心、安适的环境。七是注重自身仪容仪表。中心对工作人员穿着、举止、打扮等方面提出要求，提升服务形象。八是加强自身修养。要求全体工作人员加强学习，提高个人素质和修养，对办事职工做到耐心、热心、诚心服务，对干部群众一样尊重，生人熟人一样热情，忙时闲时一样耐心，大件小件一样对待，用感动式服务切实帮助职工解决需求。
一是提高贷款额度。目前房地产市场价格较高，现沿用2009年制定的住房公积金贷款标准已不能满足职工购房需求，社会保障作用受到限制。中心综合考虑职工收入水平、住房公积金沉淀资金规模等各方面因素后，上报市住房公积金管委会，建议提高贷款额度，以满足职工购房需求。二是加大放贷力度。自去年管委会确定基础装修贷款额度后，中心积极完善修订放贷程序，3月份实现5万元基础装修贷款额度试运行，目前已可正常放贷，进一步满足了职工的贷款需求。三是提高办理时效。中心在简化住房公积金退休提取手续的基础上，再次简化了职工偿还银行贷款本息提取手续。职工提出申请后，由中心逐月提取职工住房公积金账户金额，直接转至职工商业银行还款账户，节省了职工到中心办理提取以及到银行还款的时间。近日，中心再次通过一项决议，办理房产抵押的职工，不需担保人即可办理贷款，进一步简化手续，方便了职工。中心承诺：职工贷款手续五个工作日审结，支取手续两个工作日办结。四是严格落实《首问责任制》、《一次性告知制》等各项制度，进一步提高工作效率和服务质量，加强作风建设。五是实行领导值班接待制度。为进一步拓宽沟通渠道，了解职工需求，中心推行领导值班接待制度，妥善处理来访群众反映的问题和诉求，倾听并注意收集职工群众对住房公积金工作的意见和建议，确保各项工作规范有序开展。六是创造良好的环境条件。中心强调各科室要保持好环境卫生，尽量为办事群众提供一个舒心、安适的环境。七是注重自身仪容仪表。中心对工作人员穿着、举止、打扮等方面提出要求，提升服务形象。八是加强自身修养。要求全体工作人员加强学习，提高个人素质和修养，对办事职工做到耐心、热心、诚心服务，对干部群众一样尊重，生人熟人一样热情，忙时闲时一样耐心，大件小件一样对待，用感动式服务切实帮助职工解决需求。
