“我们单位现在效益不好，职工的公积金都欠缴了，可他们还需要贷款买房，这可怎么办才好？”玉泉卫生院的公积金专管员赵女士焦急地向济源住房公积金管理中心信贷科的工作人员询问。近日，这一场景在公积金中心信贷科上演，而这场询问也成为济源公积金中心创新服务、纾困解难的一个契机。

原来，玉泉卫生院因经济效益不佳，资金运转困难，导致职工公积金未能按时缴纳，从而影响了这些职工的购房贷款权益。赵女士此行正是为了替职工们寻求解决办法。

了解到这一情况后，信贷科负责人迅速向中心主要领导进行了汇报。中心领导对此高度重视，立即组织召开班子会议，专题研究解决方案。最终，领导班子决定采取“特事特办”原则，放宽时限要求，允许玉泉卫生院在承诺时间内分批次补缴公积金，同时保障职工在此期间的公积金贷款业务正常办理。中心这一决策不仅解决了职工的燃眉之急，也为玉泉卫生院提供了宝贵的资金支持，助力其渡过经济难关。

在中心工作人员的积极协助下，赵女士顺利完善了相关申请手续，并成功为职工们办理了公积金贷款。她感慨地说：“真是没想到，能这么快就帮我们解决了问题，真是雪中送炭啊！太感谢了！”

这个场景只是济源住房公积金管理中心持续优化营商环境工作的一个缩影。近年来，管理中心始终立足工作职能，主动作为，不断创新服务模式，紧扣企业和群众需求，切实提升服务效能。通过简化办事流程、优化服务环境、加强政策宣传等一系列措施，缴存单位和个人的体验感、获得感得到了显著提升。

下一步，济源住房公积金管理中心将继续秉持“以人为本、服务至上”的理念，不断优化服务流程，创新服务模式，为缴存单位和个人提供更加便捷、高效、贴心的服务，为构建更加和谐、高效的营商环境贡献力量。